Menciptakan strategi merek yang kuat di Indonesia adalah salah satu tugas yang paling menantang bagi setiap pemasar. Konsumen lokal lebih cerdas dan lebih skeptis daripada rekan-rekan mereka di pasar lain. Mereka terbiasa mendapatkan segalanya dengan harga serendah mungkin; setiap layanan premium datang sebagai kejutan besar bagi mereka. Dan bahkan jika merek Anda berhasil menciptakan kesan pada mereka, akan membutuhkan waktu untuk menjadi nama rumah tangga. Namun demikian, mengembangkan strategi merek yang kuat bukanlah hal yang mustahil. Anda hanya perlu melakukan pekerjaan yang diperlukan, tetap fokus, dan memecah setiap tantangan menjadi tantangan yang lebih kecil hingga menjadi langkah mudah untuk mencapai tujuan Anda.
Indonesia memiliki audiens yang beragam lebih dari 270 juta warga, dengan lebih dari 1650 kelompok etnis yang berbeda.
Pertama, Anda harus selaras dengan keragaman masyarakat Indonesia. Ini karena ada lebih dari 270 juta orang yang tinggal di Indonesia dan mereka mewakili berbagai suku bangsa. Negara ini juga merupakan rumah bagi lebih dari 1650 kelompok etnis yang berbeda. Saat mengembangkan strategi merek Anda, Anda harus mempertimbangkan bagaimana kedua faktor tersebut akan memengaruhi audiens target dan tujuan kampanye Anda. Misalnya, jika produk Anda menargetkan wisatawan yang berkunjung ke Indonesia, sebaiknya pilih kota yang mayoritas penduduknya berasal dari satu etnis agar pesan Anda tetap relevan.
Meningkatnya pesaing dari merek dalam negeri ke merek asing.
Munculnya merek lokal, terutama yang memiliki kehadiran media sosial yang kuat dan komunitas yang aktif, membuat merek asing sangat sulit untuk menerobos. Anda mungkin memiliki produk yang sama dengan pesaing Anda, tetapi jika Anda tidak dapat terhubung dengan konsumen dengan cara yang berarti, mereka akan memilih pesaing Anda secara langsung. Tantangannya adalah konsumen Indonesia juga lebih sadar akan biaya pembelian mereka. Mereka tidak ingin ditipu saat membeli sesuatu, jadi mereka berusaha keras untuk membaca iklan dan ulasan sebelum membeli sesuatu. Ini bisa sangat membuat frustasi bagi merek asing yang mencoba melakukan pemasaran semacam ini, tetapi juga perlu karena ada pasar yang besar yang tersedia untuk mereka jika mereka mampu menciptakan kesan pada konsumen.
Meningkatkan segmen kelas menengah muda.
Konsumen kelas menengah muda adalah mereka yang memiliki banyak pendapatan dan mencari kualitas hidup yang lebih baik. Banyak dari mereka sudah cenderung membelanjakan uang mereka untuk barang dan jasa premium. Mereka juga bersedia mencari produk yang telah direkomendasikan oleh teman atau rekan mereka. Jika Anda berhasil menjangkau segmen ini, merek Anda akan dapat berkembang dengan cepat.
Indonesia hari ini memilih hidup hybrid: fisik dan digital bersama-sama.
Salah satu hal yang paling penting untuk dipahami adalah bahwa pasar Indonesia saat ini sedang menuju hybrid. Orang semakin banyak menggunakan saluran fisik dan digital, yang berarti strategi merek Anda harus sama kuatnya di kedua saluran. Dengan mengingat hal ini, penting untuk menjangkau khalayak luas dengan konten Anda melalui berbagai platform dan media. Contoh merek yang sudah mapan di Indonesia adalah Starbucks. Mereka tidak hanya memiliki satu saluran atau satu pesan; mereka memiliki banyak pesan untuk audiens yang berbeda di toko dan online mereka. Mereka juga menawarkan berbagai produk yang menarik bagi orang Indonesia, seperti Frappuccino's karena orang-orang menyukai kopi racikan dan minuman racikan mereka sangat populer di sini. Hal lain yang dapat Anda lakukan jika ingin membuat strategi merek yang efektif untuk pasar Indonesia adalah melakukan riset terhadap audiens target Anda: apa yang mendorong mereka, apa yang mereka inginkan dari merek, berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk online? Ada banyak alat yang tersedia secara online, seperti Google Ads Keyword Planner yang dapat membantu Anda menemukan informasi tentang target pasar Anda. Ini akan memberi Anda lebih banyak wawasan tentang apa yang disukai dan tidak disukai konsumen sehingga Anda dapat menyesuaikan upaya pemasaran Anda dengan lebih efektif.
Pertarungan antara merek lokal Indonesia vs merek Asia vs merek Barat.
Indonesia adalah salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat di Asia. Selama beberapa tahun terakhir, negara ini telah mengalami pertumbuhan ekonomi yang luar biasa dan telah menjadi salah satu ekonomi paling menjanjikan di dunia. Tetapi peningkatan kekayaan ini ada harganya: konsumen menjadi lebih cerdas dan lebih skeptis daripada rekan-rekan mereka di pasar lain. Faktanya, riset konsumen menempatkan Indonesia sebagai salah satu pasar terberat bagi merek-merek baru untuk memantapkan diri di antara konsumennya. Ini karena konsumen lokal terbiasa mendapatkan segalanya dengan harga semurah mungkin; setiap layanan premium datang sebagai kejutan besar bagi mereka. Akibatnya, para pemasar harus berjuang keras jika ingin membangun posisi merek yang kuat di Indonesia. Pertarungan antara merek lokal Indonesia vs merek Asia vs merek Barat cukup sengit dan biasanya berakhir dengan harga yang lebih rendah atau kualitas yang kurang. Artinya, ketika Anda mencari cara untuk mengembangkan strategi branding Anda, pertama-tama Anda harus memastikan bahwa pesan branding Anda sesuai dengan apa yang dicari konsumen Indonesia. Jika tidak, maka Anda mungkin lebih baik fokus pada pasar lain.
Berikut adalah lima tips untuk membantu Anda menciptakan strategi merek yang kuat untuk pasar Indonesia:
1. Memahami budaya Indonesia dan nilai-nilai apa yang penting bagi konsumen.
Budaya Indonesia merupakan campuran dari pengaruh Jawa, India, Cina, dan Eropa. Indonesia memiliki ratusan suku dan bahasa, sehingga menyulitkan pemasaran untuk menyasar satu kelompok tertentu. Namun, ada beberapa nilai yang penting bagi konsumen di pasar ini. Ini termasuk keluarga, agama, rasa hormat terhadap orang yang lebih tua, dan kemandirian. Jika Anda ingin sukses memasuki pasar ini, Anda perlu mengidentifikasi nilai-nilai ini dan memahami bagaimana nilai-nilai itu memengaruhi kehidupan dan perilaku orang.
2. Teliti pesaing Anda dan pahami apa yang mereka lakukan dengan baik dan di mana mereka mungkin gagal.
Salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan adalah mencari tahu apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik dan di mana mereka mungkin gagal. Mengetahui apa yang terjadi di pasar adalah satu hal, tetapi mengetahui bagaimana pesaing Anda menangani aspek-aspek tertentu dari bisnis mereka adalah hal yang sama sekali berbeda. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan pemasaran lokal, ketahuilah bahwa ada tiga jenis perusahaan utama yang akan Anda lawan: toko ritel, pengecer online, dan perusahaan distribusi. Langkah pertama dalam mengembangkan strategi merek yang efektif untuk pasar Indonesia adalah memahami persaingan dan kekurangannya sehingga Anda dapat mengembangkan fondasi yang kuat untuk strategi Anda sendiri.
3. Strategi yang relevan - Buat strategi merek dan proposisi nilai unik yang sesuai dengan konsumen Indonesia.
Semua merek harus memiliki strategi merek yang kuat untuk bisa sukses di pasar Indonesia. Untuk membuat strategi merek yang kuat, Anda harus terlebih dahulu memahami audiens target Anda dan proposisi nilai yang sesuai dengan mereka. Dengan pemahaman ini, Anda dapat membuat strategi yang relevan untuk bisnis Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk membedakan dari merek lokal lainnya. Contoh yang bagus untuk menciptakan strategi yang relevan adalah pendekatan Coca-Cola dalam menciptakan taktik pemasaran yang inovatif dan produk berkualitas. Coca-Cola telah lama dikenal karena rasanya yang enak, yang merupakan salah satu alasan utama mengapa begitu populer di Indonesia. Itu juga karena Coke telah menciptakan taktik pemasaran inovatif yang disesuaikan dengan preferensi konsumen lokal. Dari mensponsori tim sepak bola Indonesia hingga membuat iklan TV yang menampilkan selebriti nasional, Coke telah berhasil membangun hubungan dengan pemangku kepentingan utama di negara ini.
4. Kampanye Kreatif dan Berdampak - Kembangkan kampanye pemasaran yang kreatif dan berdampak yang menjangkau masyarakat Indonesia di mana mereka paling aktif secara online dan offline.
Kampanye ini dapat berupa iklan TV, kampanye media sosial, atau kampanye cetak.
Konten Lokal - Kembangkan konten lokal yang akan beresonansi dengan orang Indonesia. Jika Anda menargetkan audiens tertentu, gunakan kata-kata yang dipahami di Indonesia dan gunakan gambar yang dapat dikenali orang. Tingkatkan peluang konten Anda muncul di topik trending lokal untuk visibilitas lebih.
Media Sosial - Kembangkan strategi media sosial yang menjangkau konsumen dan membuat mereka berinteraksi dengan merek Anda serta meningkatkan kesadaran merek di dalam negeri. Membangun hubungan dengan influencer juga akan membantu Anda mendapatkan momentum dan memaksimalkan upaya Anda menuju penetrasi pasar.
6. Gunakan kekuatan pengaruh: siapa yang memiliki kekuatan untuk memengaruhi pasar Anda dan berkoordinasi dengan mereka untuk membangun kepercayaan itu.
Saat mengembangkan strategi merek untuk Indonesia, Anda perlu menyadari kekuatan pengaruh di pasar Anda. Anda dapat mulai dengan mengidentifikasi siapa yang memiliki kekuatan untuk memengaruhi audiens target Anda dan berkoordinasi dengan mereka untuk membangun kepercayaan itu. Hal ini dapat dilakukan melalui kolaborasi dengan influencer lokal atau bahkan melalui kemitraan dengan brand yang sudah mapan di Indonesia. Intinya adalah untuk memahami siapa yang berpengaruh di pasar Anda dan kemudian memanfaatkan kekuatan mereka saat membangun kredibilitas merek Anda.
5. Pantau kinerja merek Anda secara teratur dan, tentu saja, perbaiki jika perlu untuk memastikan kesuksesan yang berkelanjutan di pasar Indonesia.
Ini akan membantu membentuk strategi branding Anda dan memberi Anda pemahaman yang lebih jelas tentang pasar Indonesia. Sesuaikan strategi Anda dengan pasar tempat Anda berada. Jika Anda tahu apa yang dicari konsumen, Anda dapat menyediakannya daripada hanya mengikuti rencana pemasaran Anda. Meminta umpan balik dari target pasar Anda akan memastikan bahwa Anda memberi mereka pengalaman otentik, dan akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan strategi merek Anda. Untuk mendapatkan keuntungan dari kekuatan satu sama lain dan berbagi biaya pemasaran, ciptakan peluang bagi pengecer dan distributor yang memiliki posisi kuat di pasar untuk bermitra dengan Anda. Pastikan kampanye memiliki tujuan yang dapat ditindaklanjuti dan indikator kinerja terukur yang menunjukkan hasil di setiap tahap proyek sehingga kemajuan dapat dilacak secara efektif.
Kesimpulan
Di era pemasaran digital modern, penting bagi perusahaan untuk membangun strategi merek yang kuat. Mirip dengan Amerika Serikat, Indonesia memiliki audiens yang beragam lebih dari 270 juta warga, dengan lebih dari 1650 kelompok etnis yang berbeda. Imigrasi penduduk dari berbagai negara juga menyebabkan pergeseran demografi negara tersebut. Dengan meningkatnya pesaing Indonesia dari merek dalam negeri hingga merek asing dan meningkatnya segmen kelas menengah muda, penting bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi merek yang kuat yang relevan dan kreatif untuk pasar Indonesia. Mempekerjakan konsultan merek yang tepat dapat menjadi ide yang baik jika dilakukan dengan benar dan ada beberapa perangkap umum untuk menghindari mempekerjakan agen yang salah. Memecahkan masalah pemasaran merek ini dapat membantu bisnis Anda menjangkau audiens target yang tepat, membangun citra merek yang positif, mendorong lebih banyak lalu lintas, dan menarik minat pelanggan. Strategi pemasaran merek yang solid dapat membantu merek Anda mencapai keterlibatan yang lebih tinggi baik secara fisik maupun digital di mesin telusur dan mendorong lebih banyak lalu lintas ke bisnis Anda. Outsourcing adalah cara yang bagus untuk memulai proses ini — agensi branding yang tepat di Indonesia dapat memberi Anda keuntungan dalam hal mendapatkan perhatian dan menarik minat pelanggan.